Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme Metni

Madde 1 – Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı/Platform)
Unvanı: Ali bin Ali Teknoloji Bilişim ve Taşımacılık A.Ş.
Adresi: Teknoloji Vadisi, İstanbul, Türkiye
E-posta: destek@alibinali.com
Mersis No: [Eklenecektir]

1.2. Alıcı (Kullanıcı)
Adı, Soyadı / Unvanı ve TCKN: Uygulamaya tam ve doğru olarak kaydolarak hizmet talep eden kullanıcı olup, sistemdeki beyanları esas alınır.
E-posta/Telefon: Uygulamada doğrulanan ve aktif profil ile eşleştirilen güncel iletişim bilgileri geçerlidir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait "Ali bin Ali" mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği veya cüzdan bakiyesine yükleme yaparak talep ettiği ulaşım, yönlendirme, ödeme tahsilat ve mobilite hizmetlerinin ("Hizmet") satışı, ifası, tarafların ifadan doğan hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmesidir.

Madde 3 – Hizmetin Temel Nitelikleri, Fiyatı ve Ödeme Şekli

3.1. Alıcı, uygulama üzerinden talep edeceği yolculuklarda, tahmini tutarı yolculuk başlamadan önce açıkça görebilmekte ve bu tutarı onaylaması üzerine eşleştirme süreci başlamaktadır. Şehir içi trafik, güzergâh değişikliği veya bekleme süreleri gibi dış etkenlerden ötürü nihai ödeme tutarı tahmini hesaplamalardan küçük farklılıklar gösterebilir.

3.2. İlan edilen fiyatlar ve taahhütler güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Tüm tutarlara Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir ve tahsil edilecek tutar, Alıcı’nın sistemde tanımlı kredi/banka kartından veya uygulama içi cüzdan bakiyesinden anlık olarak düşülür.

Madde 4 – Genel Hükümler ve Tarafların Yükümlülükleri

4.1. Alıcı, işbu Sözleşme'de belirtilen temel özellikler, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve açık rızasıyla işlemi onayladığını beyan eder.

4.2. Platform sağlayıcı sıfatıyla Ali bin Ali, sürücülerle yolcuları bir araya getiren bir teknoloji platformudur. Yolculuk sırasında meydana gelebilecek ve sürücü kusurundan kaynaklanan bedensel veya maddi zararlardan dolayı sorumluluk doğrudan sürücüye ait olup, şirketimiz mevzuat uyarınca üzerine düşen asgari özen yükümlülüklerini (sigorta kontrolü, sabıka kaydı incelenmesi) yerine getirmektedir.

4.3. Alıcı, sisteme tanımladığı ödeme aracının veya cüzdanın güvenliğini korumakla yükümlü olup, bu bilgilerin üçüncü şahısların eline geçmesi nedeniyle uğranacak zararlardan bizzat sorumludur.

Madde 5 – Cayma Hakkı ve İstisnaları

5.1. 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkı İstisnaları" başlıklı 15/1-g bendi uyarınca "belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler" ve yine aynı maddenin (a) bendi uyarınca "fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen sözleşmeler" gereği anında ifa edilen yolcu taşıma ve yönlendirme hizmetlerinde yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.2. Alıcı, yolculuk eşleşmesi yapılmasının ardından aracı iptal etme hakkına sahiptir. Ancak eşleşen sürücü Alıcı’nın konumuna ulaştıktan sonra veya belirli bir sürenin geçmesinin ardından yapılacak iptallerde, platformda önceden bildirilen makul tutarda bir iptal/ceza ücreti tahsil edilebilir veya cüzdandan düşülebilir.

Madde 6 – Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

Tüketici, şikayet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde hizmetin satın alındığı veya tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri’ne; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri’ne yapabilir. Sözleşme'den veya kullanım şartlarından kaynaklanan her türlü ihtilafta Ali bin Ali ticari defter, kayıt ve logları ile bilgisayar kayıtları kesin nitelikte delil (HMK m. 193) teşkil edecektir.